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Travel Advisory for Covid-19よくあるご質問(新型コロナウイルス関連)

よくあるご質問(新型コロナウイルス関連)

当ホテルではお客様と従業員の安全と健康のために「ヒルトン・クリーン・ステイ」プログラムを導入し、新型コロナウイルスへの衛生基準の取り組み強化に努めております。詳細は、ヒルトン・クリーン・ステイ(ヒルトンの英語ウェブサイト)をご覧ください。

当ホテルへのご滞在にあたり、よくある質問を以下にまとめました。なお、情報は予告なく変更になる場合がありますので、予めご了承ください。

当ホテルへのご滞在に関する質問

当ホテルへのご滞在に関する質問

Q. チェックインとチェックアウトの時間は?

チェックインは午後3時、チェックアウトは午前11時です。

Q. コンタクトレス(非接触)によるチェックインやコミュニケーションの方法はありますか?

はい。ヒルトン・オナーズのアプリのご利用をお勧めします。このアプリでは、チェックイン、お部屋の選択、チェックアウト、そして24時間いつでもゲストサービスにメッセージを送り、コミュニケーションを行うことができます。

Q. ホテル内で営業している飲食サービスはありますか?

当ホテルの目の前、ルーワーズ通りに展開しているワイキキ・ビーチ・ウォークには、様々な飲食店がございます。ヤードハウスワイキキ店では、当ホテルにご滞在のお客様に無料デリバリーサービスと10%オフのディスカウントを提供しています。また、ジョバーニ・パストラミでは、当ホテルにご滞在のお客様に10%オフのディスカウントを提供しています。

ホテル内施設&サービスに関する質問

ホテル内施設&サービスに関する質問

Q. 毎日の朝食サービスは行われていますか?

はい。平日は午前6時半~9時半、週末は午前6時半~10時半に、4階で温かい朝食を提供しております。

Q. プールとジャグジーは営業していますか?

はい。プールとジャグジーは、ソーシャルディスタンスのガイドラインを設定して、午前9時~午後9時に営業しております。予約不要です。

Q. 夕方のイブニング・レセプションサービスは行われていますか?

イブニング・レセプションは、午後5時半~7時半に開催しております。

Q. フィットネスセンターは営業していますか?

はい。午前5時~午後10時半に営業しています(清掃のため午後1時~2時は利用不可)。入室のキーカードはフロントデスクにてお受け取りください。フィットネスセンターは、アロハタワー3階にございます。

衛生基準に関する質問

衛生基準に関する質問

Q. American Hotel and Lodging Associationのステイセーフハワイプログラムに認証されていますか?

はい。ヒルトン・クリーン・ステイ・プログラムは必要条件に準拠しています。新しい安全と衛生に関するプロトコルは、お客様と従業員の安全のために、CDC、州の機関と衛生の専門家のガイダンスに従い設計されたものです。

Q. 新型コロナウイルス感染拡大防止のために講じている対策は?

当ホテルでは、ヒルトン・クリーン・ステイ with ライゾール(Lysol)プロテクションプログラムを実施しております。業界をリードする製品を使用して接触頻度の高い場所の徹底した清掃など、従業員へのトレーニングを行っております。

Q. ホテル内ではマスク着用は必要ですか?

いいえ、マスクの着用は必要ありません。

 

 
 
 

ハワイへの渡航に関する質問

Q. ハワイ州への渡航に関する詳細は、どこで入手できますか?

ハワイへご旅行の際には情報をご確認ください。情報は変更されることがありますので、最新情報は随時確認されることをお勧めします。

 

その他の情報は以下のウェブサイトでもご覧いただけます。

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